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Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan
Bonjour Rose,
Les réseaux sociaux, quand ils sont utilisés à bon escient, sont des outils très performants et intéressants pour tout type de public, jeunes et moins jeunes.
Le souci vient vraiment, de mon point de vue, de l'utilisation que l'on en fait.
MGEN a su se saisir de ces derniers pour les utiliser comme plateforme d'informations et de services à l'adhérent. C'est effectivement un mode de communication intelligent, rapide et réactif.
Le seul souci, mais ce dernier est aussi valable pour ce forum que pour les mails que l'on envoie à ses collègues ou à d'autres contacts, réside dans le contenu du message délivré. Mettre de la distance entre soi-même et son interlocuteur peut effectivement parfois générer chez ce dernier de la frustration, de l'incompréhension voire de la colère. Tout dépend de l'humeur qui habite le lecteur au moment où il découvre ce message.
Par conséquent, même pour des réponses qui paraissent simples et qui sont plutôt administratives, il faut choisir ses mots avec prudence et bien les peser.
Bonne journée !