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Tout à fait en accord avec votre post : les augmentations sont "justifiées" de façon très nébuleuse, et il faut bac + 10 pour s'y retrouver dans les méandres du site en ce qui concerne les remboursements auxquels nous pouvons prétendre. Le fait de publier dans un journal une fois par an les décisions votées par l'AG de la MGEN (celles qui modifient les cotisations et les remboursements par exemple) ne dispense pas l'entreprise d'en informer par courrier chaque "adhérant" comme le font les autres prestataires de service.
Bien à vous,
SliFy
Bonjour,
J'ai lu ce fil qui indique d'attendre 2020 pour avoir la publication du nouveau détail des prestations et du règlement mutualiste; Nous sommes en 2020 et ils ne sont toujours pas publiés sur l'espace internet dans "Contrat et offres" puis "Mon offre".
Bien cordialement,
NV
Bonjour,
Mes collègues et moi même avons vu nos cotisations augmenter fortement en cette année 2020. Nous avons voulu comprendre. Et là mal nous en a pris. Déja comprendre ce que veut dire " revenus bruts annuels pris en compte" j'ai fait un beau tableau excel eh bien je n'arrive pas au même montant.
2ème difficulté vérifier le taux annuel appelé aussi assiette, impossible à vérifier puisque les statuts 2020 sont introuvables.
La MGEN a des problèmes de communication:
Bonjour
Comme chaque année, je suis à la recherche des statuts MGEN Filia (ex-MOCEN) de l'année qui commence, à savoir 2020. Je constate qu'en dépit de mes demandes, aucune évolution n'a été apporté au site Filia, qui reste minimaliste et conforte le sentiment d'être les parias de ma MGEN.
Je n'ai pas non plus reçu de décompte des tarifs liés aux prestations pour l'année nouvelle. juste un échéancier qui vous dit combien payer, mais pas de détail. Faut-il le réclamer à Filia ? Et à quel mail, puisqu'aucun n'est indiqué sur le site Filia ?
Merci
Bonjour,
je vous sais gré de votre compréhension. Pour répondre à votre question il conviendrait d'améliorer le site (et le fonctionnement ) de "filia-MGEN adhérents Ex-MOCEN" par une transparence des informations concernant le contrat. Il serait donc utile de pouvoir consulter via ce site :
• le montant des cotisations pour chaque bénéficiaire (adhérent / conjoint / enfants)
• le niveau de prestation choisi (cette option n'est consultable que sur le courrier annuel d'accompagnement de la carte de mutuelle reçu courant décembre ; si on ne pense pas à le conserver, plus moyen de connaitre l'option choisie)
• les modes de contact de filia-MGEN Ex-MOCEN (ce site ne permet de consulter que les remboursements, pas plus)
Pour qui veut voir, c'est là : https://mgencollective.mgen.fr/mutual_web/srv_login_adherent
Pour rester sur des valeurs mutualistes de sincérité à l'égard de ses adhérents, je comparerai ce site à celui de la MAIF, qui permet l'accès en ligne aux détails de toutes les cotisations et prestations. Si vous pouviez vous en inspirer, la MGEN aurait fait un grand pas dans la transparence de ses tarifs et prestations.
Avec mes cordiales salutations
Bonjour, où en est la MGEN de la mise à disposition des statuts et règlements 2020. Je suis choquée de ne pas en disposer alors que nous sommes le 14 février. D'autre part, ceux de 2019 n'incluent pas les offres référencées : où puis-je trouver un document exhaustif concernant ces offres ? Merci...
je suis tout à fait d'accord avec les commentaires sur les difficultés à avoir une vue claire et exhaustive des offres.
Pour l'offre reference retraité, sous l'onglet mon offre il manque les cures, les petits appareillages....
Il faut aller dans les statuts ?
Comment comparer avec les autres mutuelles, quasiment impossible.
Le site n'est vraiment pas ergonomique.
Bonjour à toutes les adhérentes et tous les adhérents,
Je tenais à vous signaler que les statuts 2020 sont en ligne dans votre espace personnel mais aussi sur le site MGEN.fr.
Cependant, une première version comportant quelques coquilles a été corrigée hier.
Je vous mets cette version pour l’offre MSP en pièce jointe.
Si vous aviez la première version, il serait donc souhaitable de télécharger celle d’hier qui est mise à jour.
Très cordialement.
J'ai pu obtenir les statuts 2020 par pdf suite à ma demande écrite.
Je l'ai téléchargé et consulté mais n'est pas imprimé les pages concernant
les différentes prestations. Depuis, impossible de les retrouver !!! On se
demande si cette opacité n'est pas voulue ..... d'accord pour dire que le site
est souvent un parcours du combattant et m'interroge sur la possibii.lté d'adhérer à une autre mutuelle
Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan et Ricette73 ont commenté
Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan, AB971 et marisoli ont commenté
Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan et belebe46 ont commenté
belebe46 a commenté
Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan, TomTommy et Lucile ont commenté
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Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan et TomTommy ont commenté
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Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan
Bonjour Tomtommy,
Je vous indique ci-dessous le mode opératoire pour répondre à vos deux questions.
Vous pouvez trouver la réponse à vos deux questions dans votre espace personnel.
Pour ce qui est des statuts en allant sur "télécharger mes formulaires et imprimés". Cette rubrique, je suis d'accord avec vous, n'apparaît pas en premier. Pour la trouver, rendez-vous sur ""Attestations et démarches" en haut sur le bandeau. Puis il vous cliquer sur "Afficher plus de résultats".
Vous constaterez que vous avez accès à une banque de documents très conséquente.
Pour ce qui est de votre offre "MGEN Référence actif", c'est pareil. Rendez-vous dans votre espace personnel sur le même espace que précédemment mais aussi sur votre page de garde en cliquant sur "contrat et offre" en haut à droite puis sur "mon offre".
Très cordialement.