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Depuis la mise en place du nouveau service d'aide à domicile au 1/1/2020 ce service de la MGEN est injoignable au tel 0972722728, l'agence locale affirme que ce n'est plus de sa compétence et aucune messagerie n'a été mise en place.
Merci de me dire comment sortir de ce cercle peu vertueux pour une mutuelle.
Bonjour,
Enfin quelqu'un qui réagit, et merci... mais pour vous persuader de ma demande et éviter le mot "apparamment" essayez de teléphoner...en anonyme!!
Cordialement
Denis MOURIGAL
Émilienne,
C’est fait et ça marche.
Peut être avez-vous téléphoné à un moment ou un dysfonctionnement existait...
Très cordialement.
Je viens d'essayer à nouveau, tjrs pas de réponse, je dois être sur une liste rouge..ou noire...
Émilienne,
J’avoue ne pas comprendre.
Je sais cependant que d’autres adhérents ont du mal à joindre RMA.
Cela doit donc se jouer à peu de choses...mais l’idée de développer une messagerie d’attente serait sans doute appréciée...
Bon courage !
Très cordialement
Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan et Emilienne ont commenté
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Gilles, Président de la section MGEN du Morbihan
Bonjour Emilienne,
Depuis le 1er janvier 2020, notre procédure a effectivement changé. Ce service d’aide à domicile est ainsi centralisé à partir du numéro que vous indiquez dans votre post.
Je vais signaler le fait qu’apparemment ce numéro connaît des soucis afin d’améliorer la qualité de ce service car c’est bien notre objectif.
Très cordialement.