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demande remboursement de séjour maison médical après hospitalisation ; pas le choix de la maison, paiement avancé montant important. Dépôt demande remb le 2 janvier ; déb fev 1er courrier réclame avis de paiement or factures acquittées ont été envoyées; 1er contact au tel, le conseiller mgen :"il faut les bordereaux de facturation"??? personne ne comprend ;2ème contact au tel le conseiller mgen :"je ne comprends pas ce qu'on vous demande puisqu'on a les factures acquittées, je dépose une réclamation". Sur le site ds rubrique réclamation s'affiche "absence d'information sur la résolution finale" ??? qq peut traduire ? puis le 9 mars réclamation close et nous recevons un courrier demandant "avis d'acquittement" dossier tjs bloqué!! c'est à devenir fou
Le dossier a été remboursé ... partiellement mais je ne sais tjs pas pourquoi partiellement
cet été si l'agence reouvre, j'irai demandé
le sujet sur le jargon incompréhensible utilisé sur le site ( par exemple "absence d'information sur la résolution finale" ???) est un sujet de discussion à poursuivre je pense
eniger09
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Angélique, Expert MGEN
Bonjour eniger09,
Cette partie du forum est dédiée aux échanges autour des sujet de santé ou de société. Par ailleurs, en public il n'est pas possible de vous apporter une aide efficace.
Cependant, j'espère que vous avez pu obtenir votre remboursement entre temps. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez-pas à me solliciter directement sur :
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